POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En Cetix, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y visitantes. Por ello, implementamos esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias de la legislación colombiana.

Al utilizar nuestro sitio web www.cetix.co, nuestros canales de atención (formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico o llamadas) o nuestros servicios de alquiler de computadores, tablets y video beams, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

  1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
  • Nombre: Cetix
  • Ubicación: Cali, Colombia
  • Correo electrónico: info@cetix.co
  1. Datos Personales Recopilados

Cetix podrá recolectar información personal de diferentes formas, tales como:

  • Formularios de contacto en el sitio web.
  • Interacciones por WhatsApp, correo electrónico o llamadas telefónicas.
  • Información entregada directamente por clientes en el proceso de cotización o contratación.

Los datos que se pueden solicitar incluyen, entre otros:

  • Nombre y apellidos
  • Número de identificación
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono o celular
  • Empresa (si aplica)
  • Información relacionada con el servicio solicitado
  1. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Responder solicitudes de información, cotizaciones o contacto.
  • Gestionar el alquiler de equipos tecnológicos a personas naturales y jurídicas.
  • Realizar procesos administrativos y contractuales asociados a la prestación del servicio.
  • Cumplir con obligaciones legales y contables.
  • Enviar en el futuro información comercial, promociones o boletines informativos (previa autorización del titular).
  • Mejorar la atención al cliente y la calidad de nuestros servicios.
  1. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
  1. Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer sus derechos de acceso, corrección, actualización, supresión o revocatoria de autorización, el titular o su representante puede enviar una solicitud escrita al correo info@cetix.co.

La solicitud debe contener como mínimo:

  • Nombre completo del titular.
  • Número de identificación.
  • Descripción clara de la solicitud.
  • Datos de contacto para notificaciones.

Cetix dará respuesta en los términos establecidos por la normativa vigente.

  1. Seguridad de la Información

Cetix adopta medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.

  1. Vigencia y Modificaciones

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en www.cetix.co.

  1. Autorización

Al suministrar sus datos personales a través de nuestros canales de comunicación, usted declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.